Här får du svar direkt!
Hemstädning ska vara pålitlig, personlig och till ett rimligt pris. Att vara personlig handlar också om att det ska vara enkelt att få hjälp när du behöver det.
Frågorna på den här sidan kommer från er kunder, samlade från de mejl och samtal vi fått under året.
Snabbsvar på det vi får flest frågor om
Avboka gratis
Minst 4 veckor innan. Senare, fram till kl 10 dagen innan, sparas tiden i din timbank.
Fakturan
Kommer den 1:a varje månad via mejl från Billogram, med 25 dagars betaltid.
Uppsägningstid
Standard är 4 veckor. Vi bekräftar datum för din sista städning. Vid erbjudanden och kampanjer är uppsägningstiden ofta upp till 3 månader.
Bokningar & timbanken
Du hittar dina inbokade städningar och ditt saldo i timbanken i städrapporten (Uppföljning från er senaste städning), som du får via mejl efter varje städning.
Fråga om befintlig tjänst?
Frågor om jobb?
Fakturafrågor
ekonomi(at)helloclean.se
Övriga frågor
Har olyckan varit framme?
Det händer dessvärre ibland. Här kan du göra en skadeanmälan. Fyll i formuläret så återkommer vi.
Tipsa en vän så får ni båda 10% rabatt
Blir din vän kund så får ni båda 10 % rabatt i 6 månader. Börja med att fylla i formuläret
